退換貨政策

官網退貨流程

收到商品的 7 天內,有任何退換貨問題,請立即聯繫我們

  • LINE:@988bxnye
  • EMAIL:meetreptile@gmail.com

退貨政策

依照消費者保護法規定,如果客戶不滿意購買的商品,可以在收到貨物後的 7 天內申請退貨。退貨的商品必須是未開封、未使用、未損壞的完整商品。在店家收到退貨商品並檢查其狀態後,我們將立即向客戶進行退款。

換貨政策

如果客戶收到的商品損壞或有瑕疵,可以在收到商品後的 7 天內申請換貨,只要能提供損壞商品的照片作為證據,我們將為客戶提供免費的換貨服務。但除了商品有損壞或有瑕疵之外,我們不提供其他個人因素的換貨服務

退換貨流程

如果客戶有退貨或換貨需求,可以聯繫我們的 LINE 官方,我們的服務專員將會協助客戶進行退換貨步驟與指示,以便順利退換貨。

退換貨運費

如果是因客戶個人因素而申請退貨,退貨運費需由客戶自行負擔。而如果是因為商品有損壞或瑕疵須申請退換貨,運費則由我們負擔

商品保固

我們的部分商品提供一定的保固期。如果客戶收到的商品在使用過程中出現問題,可以聯繫我們的服務團隊,以為你提供免費的換貨服務。