購物常見問題

  • 超商取貨現貨商品每日出貨。下午 5 點為當日收單時間,超過時間將順延至隔日出貨。
  • 宅配取貨現貨商品宅配付款完成後出貨。每日下午 12 點為當日收單時間,超過時間將順延至隔日出貨。

注意:每日出貨,但遇國定假日不出貨。

🔹步驟 1:登入後點擊右上角我的帳戶,並進入「訂單」中就可以看到目前的處理狀況

查詢訂單1

🔹步驟 2:也可以進入訂單中的「查看」了解訂單詳細資訊,以及您個人的運送、帳單地址。

查詢訂單2

我們提供以下幾種付款、運送方式:

  • 超商取貨(貨到付款):到貨時現金付款。
  • 超商取貨(取貨不付款): 先以信用卡/金融卡付款,到貨時「純取貨」。
  • 宅配:使用銀行轉帳、信用卡/金融卡或 LINE PAY 付款,到貨時「純取貨」。

🔹步驟 1:在商品頁面中,選擇要購買的商品,並在確認「規格」與「數量」後加入購物車。

購物流程1

🔹步驟 2:加入購物車後,可以選擇繼續購買,或是點擊「右上角購物車圖示」 or 「查看購物車」,進行結帳。

購物流程2

購物流程3

🔹步驟 3:到結帳頁面後,可以先輸入優惠碼及積分來折抵金額。

👉 加官方 LINE 領取 4 張優惠券

👉 註冊會員獲得 100 積分

購物流程4

🔹步驟 4:進行帳單資訊填寫,並選擇運送方式對應的付款選項。

購物流程5

🔹步驟 5:接著來到藍新金流頁面,完整填寫取貨、府款資訊,並點擊服務條款後送出訂單。

購物流程6

🔹步驟 6:送出訂單後,就會看到訂單完成的訊息。這時候就已經完成下單,等待收貨即可!

購物流程7

  • 711 超商:運費 60 元
  • 全家超商:運費 60 元
  • 萊爾富超商:運費 60 元
  • 宅配:運費 100 元

599 超商免運

1699 宅配免運

商品常見問題

官網下單享有:

  • 專屬優惠價格:官網販售價為其他通路平台的 95~98 折。
  • 獨家優惠券:官網會定期發放獨家優惠券,還可搭配積分一起使用。
  • 累計積分制:官網有累計積分制,註冊會員就送 50 積分,還有許多獲取積分的方式。

如果客戶收到的商品損壞、瑕疵或是不正確的商品,可以在收到商品後的 7 天內申請換貨,只要能提供產品的照片作為證據,我們將為客戶提供免費的更換服務。

退換貨服務請立即與我們聯繫,將會有專人協助您:👉 爬蟲特派員 LINE 官方

官網退貨流程

  • 退貨政策:依照消費者保護法規定,如果客戶不滿意購買的產品,可以在收到貨物後的 7 天內申請退貨。退貨的產品必須是未開封、未使用、未損壞的完整產品。在收到退貨產品並驗證其狀態後,我們將向客戶發放退款。
  • 換貨政策:除了商品損壞、瑕疵、不正確之外,我們不提供其他個人因素的換貨服務。